ما 60 روز ضمانت بازگشت وجه را برای تمام محصولات DermSilk ارائه می دهیم. 60 روز از تاریخ دریافت کالای شما برای شروع بازگشت شروع می شود. خط مشی ما پذیرفتن بازپرداخت برای برندهای منتخب است، در صورتی که در شرایط قابل قبولی باشند. شرایط قابل قبول به این معنی است که کالا باز نشده، استفاده نشده است و هرگونه مهر و موم دست نخورده باقی می ماند. بسته برگشت باید شامل تمام هدیه با خرید یا مواد تبلیغاتی باشد. ما حداکثر سه کالای جداگانه را می پذیریم تا در یک دوره 365 روزه بازگردانده یا مبادله شوند. در صورتی که هدیه در بسته برگشتی گنجانده نشده باشد، پس از بازپرداخت، هزینه کامل کالا کسر خواهد شد. مبلغ اصلی حمل و نقل پس از پردازش قابل استرداد نخواهد بود. اگر کالای آسیب دیده، معیوب یا نادرست دریافت کردید، لطفاً با بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید support@dermsilk.com یا با شماره (866) 405-6608 ظرف 48 ساعت پس از دریافت تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که برای بازگرداندن کالای معیوب برای تعویض، قبل از دریافت برچسب بازگشت، باید مدارک عکس و ویدیو ارائه دهید.  

هزینه تمام حمل و نقل برگشتی با برچسب حمل و نقل پیش پرداخت ارائه می شود. حمل و نقل اصلی قابل استرداد نیست. پس از دریافت بازپرداخت، ظرف 5 تا 7 روز کاری از تاریخ دریافت مرجوعی، بازپرداخت برای کالای برگشتی صادر می شود. بازپرداخت بدون هزینه حمل و نقل و بیمه اصلی پردازش می شود و هر گونه پاداش استفاده شده غیر قابل استرداد خواهد بود. ممکن است یک اعلان از طریق ایمیل به عنوان تأیید دریافت کنید. اگر پس از گذشت 7 روز از دریافت ایمیل تأیید ما بازپرداخت خود را دریافت نکردید، با ما با شماره 866-405 (6608) یا ایمیل تماس بگیرید. support@dermsilk.com.