همه زمان‌های حمل‌ونقل تقریبی هستند و ممکن است بسته به شرکت حامل و آب و هوا یا سایر شرایط خارج از کنترل ما متفاوت باشد. برای سفارش‌هایی که بعد از پنجره ارسال همان روز ثبت می‌شوند، ارسال یک روز به تاخیر می‌افتد. تأخیر: برخی از محموله‌ها ممکن است به دلیل شرایط غیرقابل کنترل مرتبط با COVID-19، مانند افزایش حجم سفارش، پروتکل‌های ایمنی اجرا شده، و موانع شرکت حمل‌ونقل با تأخیر مواجه شوند. مطمئن باشید که ما همیشه تمام تلاش خود را برای رعایت زمان‌های ارسال ذکر شده در بالا، حتی با این شرایط، انجام خواهیم داد. ما واقعاً از صبر شما قدردانی می کنیم. ما همه درباره این با هم هستیم.

انتظار می‌رود سفارش‌هایی که از طریق «حمل و نقل استاندارد» ارسال می‌شوند، به طور متوسط ​​در عرض 5 تا 8 روز کاری تحویل داده شوند. این بازه زمانی به مکان خاص شما بستگی دارد. روزهای کاری شامل تعطیلات آخر هفته نمی شود. ما مسئول تأخیرهای ناشی از آب و هوا، اعتصابات کارگری، کمبود مواد، اعمال طبیعی، یا خرابی حمل و نقل نیستیم.

انتظار می‌رود سفارش‌هایی که از طریق «حمل و نقل سریع» ارسال می‌شوند، به طور متوسط ​​در عرض 3 تا 5 روز کاری تحویل داده شوند. این بازه زمانی به مکان خاص شما بستگی دارد. روزهای کاری شامل تعطیلات آخر هفته نمی شود. ما مسئول تأخیرهای ناشی از آب و هوا، اعتصابات کارگری، کمبود مواد، اعمال طبیعی، یا خرابی حمل و نقل نیستیم.

سفارش‌هایی که قبل از قطع ارسال در همان روز ثبت می‌شوند و از طریق «ارسال روز بعد» ارسال می‌شوند، می‌توانند در روز کاری بعد تحویل داده شوند. سفارش‌هایی که بعد از این قطعی ثبت می‌شوند، در روز کاری بعد ارسال می‌شوند و انتظار می‌رود یک روز کاری بعد به دستشان برسد. روزهای کاری شامل تعطیلات آخر هفته نمی شود. ما مسئول تأخیرهای ناشی از آب و هوا، اعتصابات کارگری، کمبود مواد، اعمال طبیعی، یا خرابی حمل و نقل نیستیم.

تمامی سفارشات طی 1 تا 3 روز کاری پس از قرار دادن، بدون احتساب تعطیلات آخر هفته، پردازش و ارسال می شوند. به عنوان مثال، سفارشات ثبت شده در روزهای شنبه و یکشنبه تا پایان روز سه شنبه پردازش می شوند.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا وب‌سایت خود را با اعلان‌های موجود در انبار به‌روز نگه داریم، اما اگر به دلایلی کالایی در سفارشی که ثبت کرده‌اید موجود نباشد، ما ظرف یک روز کاری از طریق ایمیل به شما از سفارش برگشتی اطلاع خواهیم داد. لطفاً مطمئن شوید که ایمیل‌های DermSilk به صندوق ورودی شما می‌روند و در تبلیغات یا پوشه‌های نامه‌های ناخواسته شما فیلتر نمی‌شوند.

هر حمل و نقلی که مشتری رد کند، هزینه عدم تحویل به شکل اصلی پرداختی که برای سفارش استفاده شده است، دریافت می شود. این هزینه بسته به موقعیت مکانی مشتری متفاوت خواهد بود و شامل هزینه حمل و نقل نیز می شود. در صورت وجود، این هزینه از هرگونه بازگشت یا اعتبار فروشگاه کسر خواهد شد.